vragen Vragen aan Autohotel? Autohotel geeft antwoord!
De werkplaats van Autoschade Goosen, de schadepartner van Autohotel.

Autohotel Rijsenhout

Aarbergerweg 2a
1435 CB Rijsenhout
Tel. 0297-320911

Autohotel Amsterdam

Hoek Anderlechtlaan /
Oude Haagseweg
1066 BW Amsterdam Sloten

b.g.g. Tel. 06 46 66 80 66
24 uur per dag bereikbaar

Direct reserveren of bereken uw prijs

Vragen aan Autohotel? Autohotel geeft antwoord

Het kan zijn dat iets onduidelijk is of dat u iets niet begrijpt. De meest voorkomende vragen hebben wij voor u op een rij gezet en daar een antwoord bij gegeven. Wij hebben de vragen per categorie voor u gegroepeerd, zodat het overzichtelijk blijft.


Betalingsmethoden

Hoe vindt de betaling plaats?

Bij aankomst bij ons Autohotel kunt u contant, per pinbetaling of creditcard betalen. Voor klanten uit België accepteren wij ook Bankcontact.


Contact


E-mail

Ik zie niets in mijn postvak verzonden staan. Is mijn aanvraag nu wel bij u aangekomen?

Dat klopt, u heeft geboekt in ons reserveringssysteem (autohotel) dus in uw eigen e-mail vakje verzonden ziet u inderdaad niets. Uw reservering is wel naar ons toe verzonden.


Openingstijden

Wij komen of vertrekken midden in de nacht. Bent u dan ook open?

Ja hoor wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen in de week open zodat wij u ook 's nachts van en naar Schiphol vervoeren. Wij zijn nooit gesloten.


Ophalen en Wegbrengen Schiphol

Welk speciaal telefoonnummer moet ik bellen als ik weer opgehaald wil worden van Schiphol?

Dit telefoonnummer wordt u pas overhandigd als u aankomt bij ons Autohotel.


Hoe lang duurt het voordat we weggebracht worden naar Schiphol?

Zodra wij uw auto ingecheckt hebben, plaatsen wij uw bagage in onze shuttle-bus en brengen u naar Schiphol.
U hoeft NIET te wachten tot de bus vol is en wij zetten u af voor de juiste vertrekhal.


Reserveren

Ik kom na middernacht aan, welke datum moet ik opgeven op het reserveringsformulier?

De datum van aankomst op Schiphol moet aangegeven worden.
Voorbeeld: U vertrekt vanuit Turkije op de 23ste om 21:30 uur en u arriveert de 24ste om 01:00 uur.
U dient dan de 24ste als datum door te geven.


Ik heb het reserveringsformulier ingevuld en naar Autohotel verzonden, hoe lang duurt het voordat ik bericht krijg?

U krijgt altijd binnen 24 uur bericht van ons terug, mocht dit niet het geval zijn kunt u altijd telefonisch contact met ons opnemen.
Kijkt u ook altijd even in uw postvak ongewenste mail, daar kunnen onze berichten ook in binnenkomen.


Ik heb nog geen tijden van mijn vluchten, maar wil wel graag een parkeerplaats reserveren, kan dat?

U kunt op ons reserveringsformulier bij de tijden 00:00 uur invullen, of de speciale button aanklikken.
Wij nemen uw aanvraag dan gewoon in behandeling.

Wel dienen wij uw juiste tijden minimaal 7 dagen voor uw vertrek in ons bezit te hebben.

Hebben wij uw tijden niet tijdig in ons bezit dan behouden wij ons het recht voor om de reservering te annuleren.

Dit i.v.m. de planning van het shuttle-vervoer naar Schiphol.


Hoe reserveer ik een parkeerplaats?

U vult ons reserveringsformulier in op onze website, zodat wij al uw reisgegevens compleet hebben.
Indien u niet over internet beschikt, kunt u tijdens kantooruren uw reservering telefonisch aan ons doorgeven.


Service

Ik heb een schade aan mijn auto, kan Autohotel er zorg voor dragen dat dit tijdens mijn vakantie wordt gerepareerd?

Wij kunnen u een vrijblijvende offerte doorbellen / mailen.
Mocht u dit wensen dan kan de schade verholpen worden.
Schades die al opgenomen zijn door uw eigen schade-expert kunnen wij ook repareren.
De schadeservice wordt verzorgd door Autoschade Goosen BV. (FOCWA / Schade garant.)


Vertrek

Wij komen of vertrekken midden in de nacht. Bent u dan ook open?

Ja hoor wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen in de week open zodat wij u ook 's nachts van en naar Schiphol vervoeren. Wij zijn nooit gesloten.


Hoe lang duurt het voordat ik voor de vertrekhal van Schiphol sta?

Wij hanteren +/- 15 minuten handling (dit is inclusief inchecken bij ons Autohotel en u vervoeren naar Schiphol)


Wijzigingen

Hoe moet ik een wijziging doorgeven van mijn reisgegevens.

U kunt ons (via onze website, bij contact) een korte mail sturen onder vermelding van uw reserveringsnummer.